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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (Stand: August 2026)

1. Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Leistungen von Andersen Webworks in Beratung, Webentwicklung, Design und digitalem Projektmanagement.
  2. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein.
  3. Schriftliche Individualabsprachen gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsabschluss

  1. Ein Vertrag entsteht durch schriftliche oder telefonische Annahme eines Angebots oder durch eindeutiges beauftragendes Verhalten (z. B. Bereitstellen von Inhalten/Zugängen, konkrete Umsetzungsanweisungen).
  2. Rückfragen zu Konditionen gelten nicht als Annahme.
  3. Fehlt eine vereinbarte Frist, erfolgt die Umsetzung nach angemessener Verfügbarkeit; feste Deadlines bedürfen ausdrücklicher Bestätigung.

3. Leistungen & Projektablauf

  1. Leistungen werden gemäß Angebot nach bestem fachlichen Ermessen erbracht.
  2. Nach Abschluss erhält der Kunde notwendige Zugänge, sofern Leistungsbestandteil.
  3. Zusatz- oder Änderungswünsche sowie zusätzliche Tools oder Lizenzen werden nur nach vorheriger Zustimmung umgesetzt und gesondert vergütet.
  4. Verzögerungen durch fehlende Inhalte, Entscheidungen oder Verschiebungen auf Kundenseite berühren die Vergütungspflicht nicht; die Leistung gilt mit Fertigstellung des eigenen Anteils als erbracht.
  5. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
  6. Eine laufende Wartung, Überwachung oder Aktualisierung von Websites, Onlineshops, Servern oder Drittanbietersystemen wird nur geschuldet, wenn hierfür ein gesonderter Support- oder Wartungsvertrag geschlossen wurde.

4. Hosting

  1. Hosting erfolgt technisch im Auftrag des Kunden. Die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit und etwaige Auftragsverarbeitung richten sich nach der tatsächlichen Rollenverteilung und werden bei Bedarf in einer gesonderten Vereinbarung geregelt.
  2. Bei Kundenhosting liegt die Verantwortung für Verfügbarkeit, DNS, E-Mail/Office und Infrastruktur beim Kunden bzw. dessen Anbieter.
  3. Beim Hosting über Andersen Webworks erfolgt Bereitstellung nach „best effort“, ohne garantierte Verfügbarkeits- oder Wiederherstellungszeiten; die Haftung richtet sich nach Ziffer 11.
  4. DNS-Änderungen werden nur im erforderlichen Umfang vorgenommen. Sofern im Angebot/Vertrag Backup-Leistungen vereinbart sind, übernimmt Andersen Webworks diese im dort beschriebenen Umfang; im Übrigen liegt die Backup-Verantwortung beim Kunden.

5. Zahlungsbedingungen

  1. Abrechnung erfolgt grundsätzlich projektbasiert, sofern nicht anders vereinbart.
  2. Bei Support-/Wartungsverträgen erfolgt die Abrechnung periodisch (monatlich/jährlich) gemäß Angebot.
  3. Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum.
  4. Privatkunden: 5 € Mahngebühr je Mahnung, Verzugszinsen 5 Prozentpunkte über Basiszins.
  5. Geschäftskunden: 10 € je Mahnung, Verzugszinsen 9 Prozentpunkte über Basiszins.
  6. Weitergehende gesetzliche Verzugsfolgen bleiben unberührt.
  7. Alle Preise zzgl. USt, soweit anwendbar.

6. Widerruf für Verbraucher

  1. Bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
  2. Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung nur, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass Andersen Webworks vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
  3. Widerruft der Verbraucher nach einem ausdrücklich verlangten vorzeitigen Leistungsbeginn, kann für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geschuldet sein.
  4. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.

7. Datenschutz (Vertragsdaten)

  1. Personenbezogene Daten werden zur Vertragsanbahnung, -durchführung und -abrechnung gespeichert und nach Projektende gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  2. Für Datenmissbrauch aufgrund unsicher verwahrter Kundendaten wird nicht gehaftet.

8. Abnahme & Gewährleistung

  1. Nach Fertigstellung stellt Andersen Webworks die Arbeit zur Prüfung bereit.
  2. Der Kunde muss innerhalb von 7 Werktagen abnehmen oder nachvollziehbare Mängel rügen; andernfalls gilt die Leistung als abgenommen, soweit der Kunde zur Abnahme verpflichtet ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
  3. Bei berechtigten Mängeln erfolgt Nachbesserung oder Ersatzleistung.
  4. Keine Gewähr besteht für Probleme durch eigene Änderungen des Kunden, Eingriffe Dritter oder Hosting-/DNS-/Systemänderungen (z. B. Updates, Migrationen), sofern Andersen Webworks diese nicht zu vertreten hat.

9. Verjährung von Mängelansprüchen

  1. Verbraucher: 2 Jahre ab Abnahme (gesetzliche Regelung).
  2. Unternehmer: 1 Jahr ab Abnahme (außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen, Personenschäden oder sonstigen gesetzlich zwingenden Ausnahmen).

10. Fehleranalyse nach Projektende

  1. Störungsmeldungen werden auf Wunsch des Kunden geprüft.
  2. Liegt kein von Andersen Webworks zu vertretender Mangel vor, sind Analyse und ggf. Behebung kostenpflichtig zum vereinbarten Stundensatz.
  3. Eine kostenfreie Prüfung erfolgt nur bei bestehender Gewährleistung und einem tatsächlichen, von Andersen Webworks zu vertretenden Mangel.

11. Haftung

  1. Andersen Webworks haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie ausdrücklich zugesicherte Garantien.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Andersen Webworks nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Keine Haftung besteht insbesondere für Probleme bei Drittanbietern (Hosting, DNS, E-Mail/Office, Plugins, externe Dienste), eigenmächtige Änderungen des Kunden oder Dritter, Datenverlust, sofern der Kunde keine angemessenen Backups erstellt hat.
  5. Die Haftungsbegrenzungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen von Andersen Webworks.

12. Urheber- & Nutzungsrechte, Zurückbehaltungsrecht

  1. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte an den erstellten Arbeiten bei Andersen Webworks.
  2. Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.
  3. Weiterverkauf oder Kennzeichnung als eigene Arbeit ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung zulässig.
  4. Änderungen sind erlaubt, sofern Rechte Dritter (z. B. Themes, Plugins, Fonts) nicht verletzt werden.
  5. Andersen Webworks darf anonymisierte Beispiele als Referenz nutzen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Projektabschluss widerspricht.
  6. Ein Hinweis auf Andersen Webworks (z. B. im Footer) ist anzubringen, sofern nicht anders vereinbart.
  7. Bei Zahlungsverzug können Hosting-Leistungen ausgesetzt oder Code/Zugänge im rechtlich zulässigen Rahmen zurückgehalten werden.

13. Vertragsbeendigung

  1. Laufzeit, Verlängerung und ordentliche Kündigung von Support- oder Wartungsverträgen richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
  2. Eine Kündigung aus wichtigem Grund ist möglich, insbesondere bei fehlender Mitwirkung, unzumutbaren Anforderungen oder nachhaltig gestörtem Vertrauensverhältnis.
  3. Bis dahin erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.
  4. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde Ergebnisse und Zugangsdaten entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.

14. Datenschutz & DSGVO der Kundenwebsite

  1. Andersen Webworks implementiert technische Hilfsmittel (z. B. Cookie-Banner, Datenschutzerklärung) nach Vorgabe oder mithilfe von Generatoren, leistet aber keine Rechtsberatung.
  2. Die rechtliche Prüfung und Aktualisierung dieser Inhalte liegen beim Kunden.
  3. Für Verstöße aufgrund fehlender rechtlicher Prüfung oder falscher/unvollständiger Angaben des Kunden haftet Andersen Webworks nicht.

15. Vertraulichkeit

  1. Alle vertraulichen Informationen werden geschützt, sofern sie nicht öffentlich bekannt oder gesetzlich offenlegungspflichtig sind.
  2. Eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) kann vereinbart werden.

16. Schlussbestimmungen

  1. Unwirksame Klauseln werden durch die entsprechenden gesetzlichen Regelungen ersetzt; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
  2. Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz von Andersen Webworks.
  3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

17. Änderungen der AGB

  1. Änderungen dieser AGB werden in Textform mitgeteilt und gelten für zukünftige Beauftragungen.
  2. Für laufende Verträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten AGB, sofern nichts anderes vereinbart wird.
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